Интернет-магазин «Студия вязания «Золотая Кудель»»
Дата вступления в силу: 01.08.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила и условия регулируют отношения между интернет-магазином «Студия вязания «Золотая Кудель»» (далее — «Магазин») и пользователями, совершающими покупки в Магазине (далее — «Покупатель»).
1.2. Оформление заказа в Магазине означает согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями.
1.3. Магазин оставляет за собой право изменять настоящие Правила. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
2. Товары и услуги
2.1. Магазин предлагает:
- цифровые товары (видео-уроки, мастер-классы);
- готовые вязаные изделия ручной работы;
- вязаные изделия на заказ.
2.2. Все товары сопровождаются описанием и характеристиками. Внешний вид готовых изделий может незначительно отличаться от изображений на сайте в силу особенностей ручной работы.
2.3. Для изделий на заказ учитываются пожелания Покупателя, однако возможны творческие отступления, обусловленные художественным замыслом мастера или особенностями материалов.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через сайт Магазина либо иными указанными способами (по телефону, электронной почте и т. д.).
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные для связи и доставки.
3.3. Заказы на индивидуальные изделия принимаются только после согласования всех условий и предоплаты.
4. Оплата
4.1. Оплата производится доступными на сайте способами (банковские карты, электронные кошельки, онлайн-сервисы).
4.2. Оплата цифровых товаров (видео-уроки, мастер-классы) производится в 100% размере сразу.
4.3. Оплата изделий на заказ осуществляется в размере не менее 50% предоплаты. Окончательный расчёт производится после завершения работы до отправки изделия.
4.4. Магазин не хранит данные банковских карт — обработка осуществляется через сертифицированные платёжные сервисы.
5. Доставка и доступ к товарам
5.1. Цифровые товары (видео-уроки, мастер-классы) предоставляются Покупателю в электронном виде (ссылка для скачивания или личный кабинет) после подтверждения оплаты.
5.2. Готовые изделия доставляются курьерскими или почтовыми службами по указанному адресу.
5.3. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона.
5.4. Риск случайной порчи или утраты товара при доставке переходит Покупателю с момента передачи товара транспортной компании.
6. Возврат и обмен
6.1. Цифровые товары (видео-уроки, мастер-классы) возврату и обмену не подлежат после получения доступа, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
6.2. Готовые изделия надлежащего качества, изготовленные вручную, возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
6.3. Возврат возможен только при обнаружении существенного брака или несоответствия заказу.
6.4. Индивидуальные заказы возврату не подлежат, за исключением случаев, когда изделие имеет явный производственный дефект.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все цифровые материалы (видео-уроки, мастер-классы, описания) являются интеллектуальной собственностью Магазина.
7.2. Приобретение цифрового товара предоставляет Покупателю право личного использования, но не даёт права на распространение, перепродажу или публикацию материалов.
7.3. Нарушение авторских прав преследуется в соответствии с законодательством.
8. Ответственность сторон
8.1. Магазин не несёт ответственности за:
- некорректное использование товаров Покупателем;
- невозможность доставки по вине Покупателя (ошибочный адрес, отказ от получения и т. д.);
- перебои в работе интернета или сторонних сервисов, через которые предоставляется доступ к цифровым товарам.
8.2. Покупатель обязуется использовать товары только в законных целях и соблюдать настоящие Правила.
9. Конфиденциальность
9.1. Персональные данные Покупателей обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Магазина.
10. Контакты
По всем вопросам вы можете связаться с нами: